Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 r

KIM JESTEŚMY

Firma MS Limited („my”, „nas” lub „nasz”) obsługuje Stronę internetową https://kinky-secret.com („Witryna”) pod nazwą Kinky Secret.

W Kinky Secret każde zamówienie zasługuje na szczególną uwagę, od momentu zakupu aż do momentu dostarczenia go pod Twoje drzwi. Naszym celem jest płynna i przejrzysta wysyłka, na której możesz polegać.

BEZPŁATNA I DYSKRETNA WYSYŁKA NA CAŁYM ŚWIECIE

Każde zamówienie wysyłamy na cały świat bezpłatnie. Twoja prywatność jest dla nas ważna: Każda przesyłka jest pakowana dyskretnie i neutralnie, tak aby to, co znajduje się w środku, nie było widoczne z zewnątrz.

OBSZAR WYSYŁKI

Dostarczamy na cały świat, w tym do krajów takich jak Grecja, Meksyk i wiele innych. Jeśli Twój kraj nie jest wyraźnie wymieniony w poniższym zestawieniu, automatycznie obowiązuje czas dostawy dla „reszty świata”.

CZAS PRZETWARZANIA

Zanim Twoje zamówienie opuści naszą siedzibę, jest ono dokładnie przetwarzane i sprawdzane.

• Czas przetwarzania: 1-3 dni robocze (od poniedziałku do piątku).
• Termin zamówienia: Zamówienia przyjęte do godziny 22:00. (CET, Berlin) będą realizowane tego samego dnia. Kolejne zamówienia będą realizowane od następnego dnia roboczego.
• Brak dni wysyłki: W weekendy i święta państwowe nie realizujemy przetwarzania ani wysyłki.

CZAS DOSTAWY NA CAŁYM ŚWIECIE

Czas dostawy rozpoczyna się w momencie wysłania zamówienia.

W szczególnie popularnych okresach, np. podczas promocji lub w okolicach świąt, dostawa może potrwać nieco dłużej. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

WYSYŁKA I ŚLEDZENIE

• Partner wysyłkowy: Aby zapewnić bezpieczną dostawę, współpracujemy wyłącznie z niezawodnymi partnerami, takimi jak DHL i wybrani dostawcy usług przesyłek międzynarodowych.
• Śledzenie: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu. Oznacza to, że zawsze wiesz, gdzie znajduje się Twoja paczka.

ZAMÓWIENIA USZKODZONE, WADLIWE LUB UTRACIONE

Przedmioty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i prześlij nam wyraźne zdjęcia, które wyraźnie pokazują problem. Prosimy, abyś zrobił to w ciągu 48 godzin od otrzymania, abyśmy mogli Ci pomóc tak szybko, jak to możliwe.

Gdy tylko otrzymamy Twoje zdjęcia, nasz zespół dokładnie sprawdzi Twoje zgłoszenie. W zależności od rodzaju uszkodzenia lub wady ustalamy odpowiednie rozwiązanie. Może to być przedmiot zastępczy lub wymiana. Twoje prawa pozostają nienaruszone.

Utracone zamówienia

Jeśli Twoje zamówienie zaginęło, skontaktuj się z nami natychmiast. Rozwiązaniem zajmiemy się osobiście i tak szybko, jak to możliwe.

Chętnie Ci pomożemy w każdej chwili. Napisz do nas bezpośrednio support@kinky-secret.com, a nasz zespół będzie współpracował z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.

ZWROTY

Polityka zwrotu w ciągu 30 dni

Nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia? Następnie możesz je zwrócić w ciągu 30 dni. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej polityce zwrotów.

OBSŁUGA KLIENTA

Czy masz jakieś pytania? Nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże Państwu osobiście.

• E-mail: support@kinky-secret.com
• Numer telefonu: +49 6 12 77 51 06
• Poprzez ten link: Kontakt
• Czasy obsługi: Od poniedziałku do piątku, 9:00 – 21:00 (CET, Berlin)
• Firma: Perwersyjny sekret
  Nazwa firmy: MS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
  Numer rejestracyjny: 78316041
• Adres:
  Rm03, 24/F, Ho King Comm Ctr,
  2-16 Fayuen Street, Mong Kok
  HK

---