Versandrichtlinien

Versandrichtlinie – Kinky-Secret

Wer wir sind

ms.ait.sales Limited ("wir", "uns" oder "unser") betreibt die Website https://kinky-secret.com/ (die “Website”). Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten unseres Versandprozesses.

Versandkosten

🚚 Kostenloser Versand für Deutschland, Österreich, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten von Amerika:
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb dieser Länder an.

Versandbereich

Liefergebiete:
Wir versenden derzeit in folgende Länder:

Deutschland
Österreich
Schweiz
Vereinigtes Königreich
Vereinigte Staaten von Amerika

Zukünftige Expansion:
Wir ziehen in Betracht, unsere Liefergebiete weiter zu erweitern.

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, Montag bis Freitag.

Cut-off-Zeit:
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäischer Zeit (Berlin) aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet; Bestellungen, die danach aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Keine Versandtage:
Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet.

Lieferzeit

Geschätzte Lieferung:
Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 7–12 Werktagen nach der Bearbeitung an, abhängig vom Zielland und Zielort.

Versandprozess

Kurrierdienste:
Wir verwenden zuverlässige Anbieter wie DHL und internationale Versandpartner, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung:
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Details.

Verlorene oder beschädigte Artikel

Beschädigte Bestellungen:
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, um eine Lösung einzuleiten.

Verlorene Bestellungen:
Wenn Ihre Bestellung verloren geht, wenden Sie sich bitte sofort an uns, um Unterstützung zu erhalten.

Rückgaben

Für detaillierte Rückgabeanweisungen beziehen Sie sich bitte auf unsere Rückgabepolitik.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: support@kinky-secret.com
📍 Adresse: Rotterdam, Niederlande
🕘 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 21:00 MEZ (Berlin)