Politica di rimborso Canada
Politica di restituzione – Kinky Secret
Noi di Kinky-Secret ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto eccezionale. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il tuo ordine a determinate condizioni. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di restituzione.
Legge applicabile
Questa politica di restituzione è regolata dalla legge olandese (articolo 6:230o del codice civile olandese).
Effettuando un acquisto su Kinky-Secret, accetti che tutte le transazioni, i resi e qualsiasi potenziale controversia siano soggetti alle leggi dei Paesi Bassi, indipendentemente dal tuo Paese di residenza, compresi i clienti situati in Canada.
Il nostro obiettivo è tuttavia soddisfare le esigenze dei nostri clienti internazionali e garantire un processo di restituzione e cambio senza intoppi.
Condizioni di reso
In conformità con la legge olandese, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 30 giorni dalla data in cui ricevi il tuo ordine.
Alcuni articoli sono esclusi dalla restituzione o dal cambio per motivi igienici e sanitari.
Articoli idonei alla restituzione
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I prodotti devono essere inutilizzati e nelle loro condizioni originali
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Tutte le etichette, gli accessori e l'imballaggio originale devono essere intatti
Articoli non idonei per la restituzione
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I set di biancheria intima possono essere restituiti solo se l'imballaggio sigillato (sigillo di spedizione) è intatto, in conformità con l'articolo 6:230p(f)(3) del Codice civile olandese
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Se il sigillo viene rotto, non verrà emesso alcun rimborso o credito del negozio
Annullamento ordini e resi
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Gli ordini potranno essere annullati entro 24 ore dell'acquisto, a condizione che non siano stati ancora elaborati o spediti
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Dopo 24 ore, l'ordine viene automaticamente inoltrato per l'elaborazione e la spedizione
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Una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, l'annullamento non è più possibile
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I resi sono possibili solo dopo aver ricevuto l'ordine e devono rispettare questa politica
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Le richieste di reso inviate prima della ricezione dell'ordine non possono essere elaborate
Avviso importante
Pacchi rifiutati o consegnati direttamente al corriere al momento della consegna senza preavviso al nostro team di assistenza clienti no essere accettato o rimborsato.
Questi pacchi non ci arrivano, rendendo impossibile elaborare un reso o un rimborso.
ULTERIORE AVVISO IMPORTANTE
I resi devono mai essere inviato all'indirizzo riportato sull'etichetta di spedizione.
Questo indirizzo appartiene al corriere e non lo è il nostro indirizzo di restituzione.
Qualsiasi pacco inviato a questo indirizzo non avrà diritto ad un rimborso.
Se ciò si è verificato, ti preghiamo di contattarci in modo da poter esaminare le possibili soluzioni.
Come restituire il tuo ordine (Canada)
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Contattaci entro 30 giorni di ricevere il tuo ordine via email all'indirizzo:
support@kinky-secret.com -
Riceverai le istruzioni per la restituzione insieme all'indirizzo del nostro magazzino internazionale
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Segui attentamente le istruzioni fornite via email
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Assicurarsi che gli articoli siano inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale
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Includi il numero dell'ordine all'interno del pacco
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Se il pacco è sigillato e non aperto, scrivi il numero dell'ordine all'esterno del pacco
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Utilizza un metodo di spedizione tracciabile (Track & Trace) e invia via email il numero di tracciamento a:
support@kinky-secret.com
Costi di spedizione per il reso (Canada)
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente
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I clienti in Canada devono restituire gli articoli al nostro magazzino in Asia
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Tutti i costi relativi alla restituzione, inclusi dazi doganali o tasse di importazione, sono a carico del cliente
Politica di rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo reso.
Se il reso è approvato:
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Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale
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Tieni presente che i tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o dell'emittente della carta e potrebbero richiedere diversi giorni lavorativi
Esclusioni del rimborso
I seguenti elementi sono non hanno diritto ad un rimborso:
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Articoli con sigillo rotto
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Resi inviati dopo il periodo di restituzione di 30 giorni
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Completi di biancheria intima con sigilli aperti o danneggiati
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Pacchi consegnati direttamente al corriere senza preavviso
Scambi
Hai bisogno di una dimensione diversa?
Offriamo un libero scambio per i completi di biancheria intima, purché la confezione sigillata sia integra.
Si prega di contattare:
support@kinky-secret.com
per ricevere ulteriori istruzioni.
Perché questa politica?
Rispettiamo rigorosi standard igienici per garantire la sicurezza e la qualità dei nostri prodotti.
Gli articoli di lingerie restituiti non possono essere rivenduti, anche se appaiono inutilizzati.
Questa politica garantisce che ogni cliente riceva un prodotto nuovo di zecca e di alta qualità.
Informazioni importanti per i clienti in Canada
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Questa politica di restituzione è regolata dalla legge olandese
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I clienti in Canada sono soggetti a questa politica
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Effettuando un ordine, accetti questi termini
Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, contattateci a:
support@kinky-secret.com
