Refund Policy France
Politics of return – Kinky Secret
Chez Kinky Secret, nous nous efforçons de you offer an experience d’achat exceptionalnelle. If you are not satisfied with your agate, you can return your command under certain conditions. Veuillez lire attentivement notre politique de return.
Loi applicable
This policy of return is régie par le droit néerlandais (article 6:230o du Code civil néerlandais).
En effectuant un achat chez Kinky Secret, you accept that all transactions, returns and eventual claims are sent to the Pays-Bas area, Independence from your country of residence, and compris pour les clients situés France.
Nous nous efforçons toutefois de répondre aux besoins de nos clients internationaux and d'assurer un processus de return et d'échange fluide.
Conditions of return
Conformément au droit néerlandais, you disposez d’un Retraction period of 30 days à compter de la reception de votre commande.
Certain articles are not included in the return or change for the Reasons for hygiene and health.
Articles can be returned
-
Products in their origin and non-used
-
All etiquettes, accessories and packaging of the original are still intact
Articles cannot be returned
-
The lingerie ensembles are always returned The package is intact (sceau d'expédition)., conformément à l’article 6:230p(f)(3) du Code civil néerlandais
-
If you look like it's brisé, Also, remboursement is not possible
Cancellation of orders and returns
-
The commands can be canceled in a delivery 24 hours after the command, à condition qu’elles n’aient pas encore été traitsées ou expédiées
-
After 24 hours, the command is automatically transferred for treatment and expédition
-
A fois la commande traitée ou expédiée, l’annulation n’est plus possible
-
Les returns are not possible qu’après réception de la commande et doivent respecter les conditions de this politique
-
Les demands de return soumises prior to the reception of the command You can't do anything with other traits
Advice important
Les colis Refusés or remis directement au transporteur lors de la livraison sans notification préalable à notre service client no seront ni acceptés ni remboursés.
This colis ne nous parviennent pas, ce qui rend impossible tout traitement de retour or de remboursement.
AVIS IMPORTANT SUPPLÉMENTAIRE
Les returns ne doivent jamais être envoyés à l'address figurant sur l'étiquette d'expédition.
Il s’agit de l’address d’un transporter, and not the notre address.
Tout colis envoyé à this address no pourra pas être remboursé.
If it is a product, you can contact us to examine a possible solution.
Comment returned by your command (France)
-
Contact us in all 30 days after reception Your command by email to:
support@kinky-secret.com -
You will receive the instructions for returning the address to your address entrepôt international
-
Suivez attentivement les instructions fournies by e-mail
-
Be sure that the articles are not used, not endowed and in the original packaging
-
Inserez votre number of command in the interior of the colis
-
If the emballage is written and not open, the number of command on the exterior of the colis is written
-
-
Utilize a mode d’expédition avec suivi (Track & Trace) et envoyez the numéro de suivi à
support@kinky-secret.com
Frais de return (France)
-
Les frais de return sont à la charge du client
-
Les clients en France doivent returner les articles vers notre entrepôt en Asia
-
Tous les frais de return, y compris les eventsuels droits de douane or frais d’importation, sont à la charge du client
Remboursement policy
Your return will be returned and inspected, you will not be informed of acceptance or you will be refused your return.
The return is approved:
-
The remboursement sera effectué via le payment mode initial
-
You should also know that your bank or the owner of the card can be used for more than two years
Exclusions de remboursement
Les articles suivants are not pas éligibles à un remboursement:
-
Articles with sceau brisé
-
Returns effect after 30 days
-
Lingerie ensembles with ouvert or endommage
-
Colis remis directement au transporteur without notification préalable
Changes
Besoin d’une autre taille?
Nous propositions and Free change for lingerie ensembles, in condition that the packaging is scellé soit intact.
Veuillez contacter support@kinky-secret.com to receive the necessary instructions.
Pourquoi this politique?
Nous respects des Normes d’hygiène strictes This guarantees the security and quality of our products.
Les articles de lingerie returns ne peuvent pas être revendus, même s'ils emblent ne pas avoir été utilisés.
This policy guarantees that the client receives a product Neuf and high quality.
Important information for clients in France
-
This policy of return is régie par le droit néerlandais
-
Les clients en France Sont soumis à this politique
-
En passant commande, you accept these conditions
For all questions or additional information, you can contact us again:
support@kinky-secret.com
